conslt

+7 (916) 837-29-04

+38 (097) 528-32-34

FAQ

У вас автоматический обменник ? Сроки проведения транзакций

Наш обменный пункт работает в полу-автоматическом режиме. Срок выполнения заявки составляет 48ч по банковским дням, в зависимости от загруженности бухгалтерии. Обработка платежей так же зависит от работы банков. Банки работают по банковским дням, которые не включают выходные дни и праздники.

В национальные праздники России или Украины наша финансовая служба работает в дежурном режиме и выполнение заявок может быть более длительным чем обычно

Суббота и воскресенье - выходные, никакие финансовые операции не проводятся, возвраты в том числе

При работе с Webmoney, какой тип аттестата нужен?

Работаем со всеми видами аттестатов

С какими счетами Perfect Money вы работаете ?

Счета доллар и евро. Какие-либо проверки при приеме средств не производятся, все автоматически

Как проводятся сделки с Bitcoin ?

Курс Bitcoin формируется автоматически из многих источников, информативный. Курс на момент проведения вами заявки не фиксируется. Курс определяется финансовой службой на момент проведения вашей заявки вручную. Регламент проведения заявки как и по всем остальным направлениям от 5мин до 48ч. Оформляя заявку, связанную с Bitcoin вы абсолютно полностью соглашаетесь с этими условиями. 

Если вы хотите абсолютно точный рассчет, рекомендуем использовать BTC-E код. В этом случае курс фиксируется и берется строгий процент по заявке, деньги вы получаете в точном валютном эквиваленте

Как долго выполняется перевод SWIFT\Wire ?

По регламенту нашего банка перевод может идти до 10 рабочих дней. Как показывает практика обычно перевод занимает не более 2 рабочих дней. Если у вас Альфа-банк Украина - перевод приходит как правило день в день (очень быстро)

Взимаются ли дополнительные комиссии ?

Да. Дополнительная комиссия может быть взята, в случае если банк берет какую-то дополнительную комиссию по направлению вашего обмена. Более подробно пожалуйста смотрите здесь - https://wealthpay.org/fees

Работаете ли вы с наличной валютой ?

Да. У нас есть офисы в некоторых регионах Украины и России. В остальные регионы доставка осуществляется курьером. Для получения более подробной информации обращайтесь к нашим консультантам на сайте

Как долго выполняется денежный перевод ?

До 48ч регламент обработки платежа + по регламенту платежной системы сроки

Кто оплачивает комиссию банков при Swift\Wire переводе ?

Комиссию банков оплачивает клиент. Старайтесь подбирать такой банк, у которого есть возможность самостоятельно принимать переводы в USD\EUR, без участия посредников. Если вы используете Альфа-Банк Украина, то очень большая вероятность того, что перевод будет осуществлен максимально быстро и без дополнительных комиссий сторонних банков

Можно ли получить SWIFT на банк в РФ или Украины ?

Да

Положение об обстоятельствах непреодолимой силы

Обменный пункт WealthPay не несет ответственности за средства клиента и не обязан делать перевод средств, в случае если по каким-либо причинам платежная система приема и/или платежная система отправления средств перестала существовать/работать. Положение распространяется на платежи и заявки до 10 рабочих дней до момента прекращения работы платежной системы. В данном контексте клиент адресует все претензии самой платежной системе. Проводя обмен с нами вы полностью согласны с данным положением

Розыск или возврат платежа не по нашей вине

Фиксированная сумма - 150 USD/EUR при переводе на любую сумму.

Возврат платежа по требованию клиента

Фиксированная сумма - 15 USD/EUR при переводе на любую сумму.

Отказ в обслуживании и возврат средств

В случае, если наш обменный пункт отказал Вам в обслуживании, но вы делаете заявку повторно, мы оставляем за собой право взять комиссию за возврат 15 USD\EUR вне зависимости от вашей суммы перевода

Отказ от ответственности

Мы не несем ответственность от действий третьих лиц, направленных на мошенничество, хакерство и кардерство в отношении нашего сайта. В любых случаях понесенного вами в связи с этим ущерба, вы адресуете претензии к третьим лицам участвовавшим во взломах, подменах, хакерстве и тд. Делая заявку у нас на сайте вы полностью осознаете и соглашаетесь с этим правилом

Партнеры нашей системы

получают самый высокий доход

Стать партнером