conslt

+7 (495) 128-12-66

FAQ

У вас автоматический обменник ? Сроки проведения транзакций

Наш обменный пункт работает в полу-автоматическом режиме.

Срок выполнения заявки составляет:

Безнал в любой форме: до 3ч

Наличка: выдача на следующий рабочий день (выходные по согласованию)

Разброс времени сильно зависит от загруженности финансового отдела, иногда это может быть 5мин, иногда 3 часа. Обработка платежей так же зависит от работы банков. Банки работают по банковским дням, которые не включают выходные дни и праздники.

В национальные праздники России или Украины наша финансовая служба работает в дежурном режиме и выполнение заявок может быть более длительным чем обычно

Рабочее время финансового отдела: с 10:00 до 18:00 понедельник - пятница по Московскому времени. В остальное время заявки тоже выполняются, но без регламентного срока в дежурном режиме.

При работе с Webmoney, какой тип аттестата нужен?

Работаем со всеми видами аттестатов

С какими счетами Perfect Money вы работаете ?

Счета доллар и евро. Какие-либо проверки при приеме средств не производятся, все автоматически

Как долго выполняется перевод SWIFT\Wire ?

По регламенту нашего банка перевод может идти до 10 рабочих дней. Как показывает практика обычно перевод занимает не более 2 рабочих дней. Если у вас Альфа-банк Украина - перевод приходит как правило день в день (очень быстро)

Взимаются ли дополнительные комиссии ?

Да. Дополнительная комиссия может быть взята, в случае если банк берет какую-то дополнительную комиссию по направлению вашего обмена. Более подробно пожалуйста смотрите здесь - https://wealthpay.org/fees

Работаете ли вы с наличной валютой ?

Да. У нас есть офисы в некоторых регионах Украины и России. В остальные регионы доставка осуществляется курьером. Для получения более подробной информации обращайтесь к нашим консультантам на сайте

Как долго выполняется денежный перевод ?

На следующий рабочий день после заявки отправка + по регламенту платежной системы сроки

Кто оплачивает комиссию банков при Swift\Wire переводе ?

Комиссию банков оплачивает клиент. Старайтесь подбирать такой банк, у которого есть возможность самостоятельно принимать переводы в USD\EUR, без участия посредников. Если вы используете Альфа-Банк Украина, то очень большая вероятность того, что перевод будет осуществлен максимально быстро и без дополнительных комиссий сторонних банков

Можно ли получить SWIFT на банк в РФ или Украины ?

Да

Положение об обстоятельствах непреодолимой силы

Обменный пункт WealthPay не несет ответственности за средства клиента и не обязан делать перевод средств, в случае если по каким-либо причинам платежная система приема и/или платежная система отправления средств перестала существовать/работать. Положение распространяется на платежи и заявки до 10 рабочих дней до момента прекращения работы платежной системы. В данном контексте клиент адресует все претензии самой платежной системе. Проводя обмен с нами вы полностью согласны с данным положением

Розыск или возврат платежа не по нашей вине

Фиксированная сумма - 150 USD/EUR при переводе на любую сумму.

Возврат платежа по требованию клиента

Фиксированная сумма - 15 USD/EUR при переводе на любую сумму.

Отказ в обслуживании и возврат средств

В случае, если наш обменный пункт отказал Вам в обслуживании, но вы делаете заявку повторно, мы оставляем за собой право взять комиссию за возврат 15 USD\EUR вне зависимости от вашей суммы перевода

Отказ от ответственности

Мы не несем ответственность от действий третьих лиц, направленных на мошенничество, хакерство и кардерство в отношении нашего сайта. В любых случаях понесенного вами в связи с этим ущерба, вы адресуете претензии к третьим лицам участвовавшим во взломах, подменах, хакерстве и тд. Делая заявку у нас на сайте вы полностью осознаете и соглашаетесь с этим правилом

Партнеры нашей системы

получают самый высокий доход

Стать партнером